2014 год. Статья в журнале "Директор". №9(183) - Сентябрь от 13 октября 2014 года.

Менеджер on-top

Управление даже небольшим предприятием требует значительных усилий, терпения, стрессоустойчивости. Если же в компании трудятся несколько тысяч человек - ответственность руководителя возрастает в геометрической прогрессии. Как успешно управлять такой структурой?

Численность сотрудников ОАО «Гомельпромстрой» превышает 4 тыс. человек. Эту крупнейшую строительную организацию Беларуси вполне можно сравнить с корпорацией в западном понимании масштабов и организации бизнеса. У нас такие предприятия еще принято называть валообразующими. Впрочем, не в названии дело, и не в количестве персонала.

Неважно - малый бизнес или крупный, действительно принципиальна его экономическая эффективность. В рейтинге эффективных директоров реального сектора экономики, составленного нашим журналом (№4 за 2014 г.), генеральный директор ОАО «Гомельпромстрой» Ефим ФРИДКИН занял второе место среди руководителей крупных компаний.

Приведем несколько результатов «Гомельпромстроя» и его директора по итогам работы в 2013 г. Количество вновь созданных рабочих мест к среднесписочной численности сотрудников в компании составило 13,4%, в т.ч. 8,4% - с выработкой более 40 тыс. долл. по выручке на одного работника. Зафиксирована одна из наиболее низких среди участников рейтинга текучесть кадров (4,5%). Реализация продукции (работ, услуг) на одного занятого увеличилась на 76,8% - до 405,3 млн. руб. при рентабельности продаж 8,8%. Наше исследование зафиксировало недостаточную активность белорусских директоров в части образования.

Е.Фридкин оказался одним из немногих участников рейтинга, кто прошел повышение квалификации в 2013 г. (год оценки работы директоров). Кроме того, глава «Гомельпромстроя» - в лидерах по количеству командировок: в прошлом году он 161 раз (!) выезжал по служебным делам за пределы Гомеля. Данный факт отражает не только географию заказов компании, выходящую далеко за пределы областного центра, но и энергичность руководителя.

«Короля делает свита»

Так однажды сказал известный итальянский мыслитель Средневековья Никколо Макиавелли. Эффективность управления и успех предприятия гендиректор «Гомельпромстроя» объясняет прежде всего слаженной работой коллектива. Много сил в последние годы потрачено на усовершенствование коммуникаций между отдельными его членами, причем как в формальном, так и неформальном плане.

Графики и диаграммы стали привычным атрибутом делового общения между менеджерами, помогли лучше понять динамику отдельных проектов и развитие предприятия в целом. По-новому взглянули на современные технологии строительства и материалы благодаря посещениям зарубежных выставок в Швеции, Англии, Израиле и других странах.

Спортивные мероприятия, состязания, развлекательные и культурные акции стали постоянной и эффективной формой общения в свободное от работы время. Для этих целей, в частности, пригодилась модернизированная база собственного санатория «Золотые пески». Хотите посостязаться в беге - пожалуйста, в ловле рыбы - милости просим, почувствовать себя десантником в прыжках с парашютом - и это возможно.

Кому-то все эти мероприятия покажутся праздной забавой. Но нет! Ведь именно такое общение позволяет установить наиболее доверительные и дружеские отношения в коллективе. Тогда и работа спорится, и результат достигается качественно иной. Да и хорошая физическая форма еще никому не помешала. «У нас все директора спортивные, только пара с животиками», - шутя замечает Е.Фридкин.

Эффективность крупной компании напрямую зависит от умения ее руководителя делегировать полномочия и ответственность топ-менеджерам структурных подразделений. В ОАО «Гомельпромстрой» 10 филиалов: 4 общестроительных управления (СУ-117, СУ-139, СУ-45, СУ-61), управление механизации (УМ-11), управление стройиндустрии и комплектации (УСК), специализированное управление (СУ-107), управление специализированных работ (УСР) и жилищно-коммунальное управление. Кроме того, в отдельное подразделение выделен санаторий «Золотые пески».

Почти все директора филиалов - выходцы из «Гомельпромстроя». «Управленцев лучше растить у себя на предприятии, такие люди хорошо знают специфику и проблемы компании», - убежден Е.Фридкин. Сам он, к слову, тоже «местный»: в 70-е гг. со студенческой скамьи заступил на должность мастера, какое-то время работал прорабом, в ноябре 1990 г. стал начальником СУ-218 (позднее преобразованного в СУ-117), а в конце 2008 г. возглавил весь «Гомельпромстрой».

«В строительную отрасль пришел окрыленный, полный комсомольского энтузиазма»,- вспоминает Е.Фридкин. «Боевое крещение» проходило на стройке «Гомсельмаша», правда запомнилась она скорее масштабом, чем качеством, признается руководитель. С тех пор возможности технологий и инструментов шагнули далеко вперед, да и подготовка рабочих заметно повысилась, а вот с энтузиазмом стало хуже.

Работа с коллективом, активные коммуникации, патриотическо-воспитательная работа призваны повысить корпоративный дух и мотивацию к труду. Ведь работают люди не только за деньги. Любовь к своей стране, своему предприятию - тоже весомый стимул.

Впрочем, и с материальным поощрением на «Гомельпромстрое» все в порядке. По итогам I полугодия средняя заработная плата там составила 9 млн. руб. В зависимости от сделанного и специальности рабочие могут получать до 12 млн. У линейных ИТР выходит около 15 млн., а директора филиалов при условии эффективной работы могут рассчитывать на вознаграждение до 40 млн. руб. в месяц. При этом на предприятии нет перерасхода зарплатного фонда, начисляются только действительно заработанные деньги.

Разнообразен социальный пакет. По итогам 2013 г. в рамках конкурса Союза строителей коллективный договор «Гомельпромстроя» признан лучшим среди строительных организаций области.

Грамотное морально-материальное стимулирование, привязанное к результату, является основным драйвером для продуктивной работы всей компании.

Портфолио разной этажности

Стена в кабинете генерального директора «Гомельпромстроя» едва вмещает многочисленные дипломы и награды. А если собрать их все за более чем 75-лютнюю историю предприятия - потребуется отдельное помещение для экспозиции. За эти годы введено в эксплуатацию более 3 тыс. объектов и комплексов промышленного назначения. В Гомеле плоды работы организации буквально повсюду - от железнодорожного вокзала в центре города до отдаленных жилых микрорайонов.

Только за последние несколько лет компания участвовала в строительстве нескольких десятков значимых промышленных, жилых и иных объектов в различных регионах Беларуси и за ее пределами. Участие в модернизации Белорусского цементного завода, БМЗ, Мозырского НПЗ, ряда предприятий деревообрабатывающей промышленности, строительство Белорусской АЭС, горно-обогатительного комбината в Туркменистане, жилья в Венесуэле…

Для понимания масштабов приведем некоторые цифры: на «Гомельпромстрой» приходится 33% освоенных капиталовложений в Гомельской области и 8,7% в целом по республике среди строительных организаций государственной формы собственности.

Предприятие не просто строит много. Вверенные ему объекты возводятся быстро и качественно. Гостиница в Жлобине при плановом сроке строительства 18 месяцев была введена в строй к Дожинкам за рекордные 7 месяцев. Более чем в 2 раза - до 8 месяцев сократили нормативные сроки возведения некогда проблемного 18-этажного дома в 21-м микрорайоне Гомеля.

Имея такое «портфолио», проще находить новые заказы. Многие выбирают «Гомельпромстрой» еще и потому, что с ним можно быть спокойным не только за строительные работы, но и за обеспечение площадок стройматериалами. Вот уже несколько лет компания целенаправленно развивает собственное производство. На базе управления стройиндустрии и комплектации освоен выпуск железобетонных изделий, металлоконструкций, отделочных и других материалов, окон ПВХ, сэндвич-панелей, вентиляционных систем, сухих смесей и акриловых красок.

Расширен ассортимент изделий деревообработки, заканчиваются работы по вводу асфальтобетонного узла производительностью 42 т/ч. Введены в эксплуатацию 2 бетонных узла: на Белорусской атомной станции и на БМЗ - наших объектах. На очереди - освоение оборудования и технологий по укладке бетонных дорожных покрытий.

С экономической точки зрения, собственное производство помогает формировать новую добавленную стоимость. По итогам I полугодия т.г. в расчете на одного занятого показатель составил 101,9 млн. руб. против плановых 91,6 млн.

Уравнение с переменными

Каким бы успешным ни было предприятие, его результат напрямую зависит от конъюнктуры рынка, особенно в такой чувствительной сфере, как строительство. Да, доброе имя всегда помогало «Гомельпромстрою» найти заказы даже в трудные времена, скажем, после развала СССР. Но то было скорее выживание, чем развитие. По-настоящему на устойчивую траекторию удалось выйти лишь в последние несколько лет, признается руководитель.

Помогла реализация ряда крупных инвестиционных проектов в стране. На этой волне «Гомельпромстрой» прирос по численности персонала в два раза. В качестве филиала возрождено СУ-61, занимающееся общестроительными работами, кроме того, появилось новое управление специализированных работ (сантехника, электромонтаж, теплоизоляция и т.д.) Значительно модернизированы основные фонды, расширено собственное производство стройматериалов.

Что будет дальше - Е.Фридкин не берется загадывать. Многое зависит от того, будут ли продолжены в Беларуси крупные стройки (распыляться на мелкие в силу своих масштабов предприятию экономически нецелесообразно). Формирование устойчивого портфеля заказов для обеспечения работой 4-тысячного коллектива - основной вызов для компании и ее руководителя.

«Тихой гаванью», по образному выражению Е.Фридкина, остается Белорусская АЭС, где задействованы сразу несколько строительных управлений «Гомельпромстроя». В планах также расширение БМЗ, с которым плотно работают гомельские строители. Есть предложения поучаствовать в возведении промышленных объектов в России. Хотя к восточному рынку гендиректор присматривается с осторожностью: правила игры там куда более жесткие, чем в Беларуси.

В любом случае работа с заказчиками и инвесторами останется на приоритетном контроле у руководства, а доброе имя «Гомельпромстроя» и далее будет способствовать продуктивному взаимодействию с контрагентами.

Еще одним вызовом стала жесткая кредитно-денежная политика в стране: при текущем уровне процентных ставок по банковским кредитам сложно проводить ускоренную модернизацию основных фондов, да и в целом затратно брать кредиты на различные цели. Впрочем, если бы повысилась дисциплина платежей, вопросы с финансированием, в т.ч. на цели модернизации, решались куда проще. «Просроченные долги перед предприятием достигли 130 млрд. руб., некоторые заказчики задерживают платежи по несколько месяцев, а некоторые - и с прошлого года еще не рассчитались», - сетует Е.Фридкин.

В Беларуси широко распространена практика льготирования кредитов под инвестиционные проекты в промышленности (хотя не всегда деньги вкладываются в действительно эффективные производства - не будем называть предприятия). Механизм льготирования кредитных ресурсов на цели модернизации можно было бы применить и к строительным компаниям, по крайней мере, к тем, которые наиболее положительно себя зарекомендовали на рынке и имеют стратегическое значение для стабильной работы отрасли.

Вот только широкого распространения такая практика пока не получила. Единственным надежным способом удешевить ставку по кредитам остаются двусторонние переговоры с коммерческими банками. И они идут навстречу «Гомельпромстрою» как крупному и надежному клиенту. Вновь выручают имя и деловая репутация.

Как и большинство директоров крупных строительных компаний, Е.Фридкин выступает за совершенствование тендерных процедур. Сейчас туда «лезут и жук, и жаба». Множество мелких фирм, не имея должной технической базы и опыта, выигрывают заказ исключительно по ценовому фактору. Потом, правда, часто начинаются проблемы при реализации проекта, заказчики вынуждены судиться, искать новых подрядчиков, обращаться к тому же «Гомельпромстрою». А ведь лишней траты времени, денег и нервов можно избежать, несколько изменив правила игры.

Стандарт эффективности

Гендиректор «Гомельпромстроя» прекрасно понимает, что важно не только достичь эффективности, но и удержать ее, а лучше - повысить. Для этого надо мобилизовать все ресурсы, и прежде всего - человеческий. Новым руководителям филиалов Е.Фридкин обеспечивает определенную свободу действий и полномочий в принятии управленческих решений, доводит планы и цели развития подразделений и дает время для достижения результата. Привязка кадровых решений и зарплаты к конечному результату дисциплинирует менеджеров.

При таком подходе работать в темпе и духе сельского ПМК невозможно. Не справился с поставленными задачами, не выдержал напряженного ритма - будь добр, уступи кресло другому управленцу.

Повышенное внимание уделяется подбору линейных инженерно-технических работников, ведь они не только исполнители и контролеры текущих производственных процессов, но и потенциальные топ-менеджеры. Растить директоров лучше со студенческой скамьи, в крайнем случае - сразу после распределения на предприятие. За молодыми специалистами на «Гомельпромстрое» закрепляют кураторов, которые проводят, что называется, обучение на производстве.

«Главное, не испортить их сразу, - рассуждает руководитель. - Чтобы не отсиживались в прорабской, а были на рабочем месте – непосредственно на строительной площадке». А чтобы лучше понять замечания и планы новоиспеченных ИТР, Е.Фридкин решил наладить с ними коммуникацию в рамках «сбора молодых специалистов», где первое лицо компании и работники могут обменяться мнениями тет-а-тет.

Не забывают и рядовых строителей. Все те же принципы коммуникации дополняют созданием благоприятных условий труда. Чайники, холодильники, микроволновые печи и прочие блага цивилизации давно уже стали нормой для бытовок рабочих. В комфортных условиях и дело спорится. Тем, кому не хватает сознательности и дисциплинированности, помогают средства контроля (камеры видеонаблюдения, турникеты, алкотестеры и пр.). Производственная дисциплина давно уже стала визитной карточкой гомельской компании.

Е.Фридкин признается, что быть эффективным менеджером непросто, приходится работать в постоянном напряжении. Полноценного отдыха у него уже не было несколько лет - накопились три неиспользованных отпуска. В прошлом году удалось отдохнуть 10 дней, в этом - 5. Как снимать напряжение и восстанавливать силы при таком ритме работы? Руководителю «Гомельпромстроя» помогают спорт, общение и охота. Причем последнее, по мнению Е.Фридкина, наиболее эффективное средство.

ОАО «Гомельпромстрой»
246017, Гомель, ул. Жарковского, 22а
Тел.: +375 (232) 71 77 75,
Факс: +375 (232) 77 64 78
e-mail: mail@gomelpromstroy.by
http://www.gomelpromstroy.by/

Вячеслав МИЦУРА